תקנון ותנאי שימוש
ברוך הבא לאתר Elmonica (להלן – "האתר").
הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן. אנא קרא/י בעיון את תקנון ותנאי השימוש לפני ביצוע פעולה כלשהי באתר. אם אינך מסכים לתנאים אלה – הנך מתבקש/ת שלא להשתמש באתר.
1. כללי
1.1 האתר מופעל ומנוהל על ידי Elmonica ומשמש כפלטפורמת מסחר אלקטרוני לרכישת מוצרים לבית, עיצוב וחדר שינה.
1.2 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים במידה שווה.
1.3 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי השימוש בכל עת ללא הודעה מוקדמת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
2. הגדרת משתמש
2.1 "משתמש" – כל אדם המבצע שימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה או רכישה.
2.2 המשתמש מצהיר כי הוא בגיר (מעל גיל 18) ובעל כשרות משפטית להתקשר בעסקאות מחייבות.
3. הזמנות ורכישות
3.1 כל הזמנה באתר מהווה הצעת רכישה בלבד ותאושר סופית רק לאחר אישור העסקה ע"י Elmonica וחברת הסליקה.
3.2 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לא לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא, לרבות חוסר במלאי, טעות במחיר, או חשד להונאה.
3.3 מחירי המוצרים כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4. משלוחים ואספקה
4.1 זמני אספקה מפורטים בעמוד מדיניות משלוחים באתר.
4.2 החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים כגון חברת השילוח, מזג אוויר, שביתות או חגים.
4.3 במידה והלקוח הזין כתובת שגויה, האחריות לעיכוב או אובדן המשלוח חלה עליו בלבד.
5. ביטולים והחזרות
5.1 ביטול או החזרה יתבצעו בהתאם ל־מדיניות ביטול והחזרת משלוחים המפורסמת באתר ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.
5.2 במקרים של ביטול שלא עקב פגם, ההחזר הכספי יבוצע בניכוי עלויות משלוח וטיפול.
6. אחריות המוצרים
6.1 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בצבע, גודל או מראה עקב צילום ותצוגת מסך.
6.2 Elmonica אינה נושאת באחריות לנזקים עקיפים, תאונות או שימוש לא תקין במוצרים.
7. שימוש באתר
7.1 המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בלתי חוקי או פוגעני באתר, לרבות חדירה לא מורשית, העתקת תכנים, או שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
7.2 הנהלת האתר רשאית לחסום גישה או להסיר משתמשים שיפרו תנאי שימוש אלה.
8. קניין רוחני
כל זכויות היוצרים, העיצוב, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, הסמלים והתכנים באתר הם קניינה הבלעדי של Elmonica.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכנים כלשהם ללא אישור מפורש מראש ובכתב.
9. פרטיות ואבטחת מידע
9.1 שמירת פרטיות המשתמשים חשובה לנו. פרטים אישיים יישמרו בהתאם ל־מדיניות הפרטיות של האתר.
9.2 האתר מאובטח באמצעים מתקדמים, אך אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות או גישה לא מורשית.
10. הגבלת אחריות
10.1 השימוש באתר הינו באחריות המשתמש בלבד.
10.2 Elmonica אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים מהשימוש באתר או בשירותים הנלווים.
12. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או פניות רשמיות ניתן ליצור קשר דרך:
📧 elmonicask@gmail.com